jesuis un coach exécutif. Et quand on me demande ce que je fais exactement, j’aime répondre que je pose des questions aux dirigeants pour gagner ma vie.
Dans les contextes professionnels, des questions puissantes peuvent aider les gens à libérer leur propre réflexion, à clarifier leur point de vue, à proposer une voie à suivre, à introduire de nouvelles options ou à dynamiser leur vision. Et dans presque tous les cas, j’ai trouvé qu’il vaut mieux demander que dire.
Cette leçon s’applique également à ma vie personnelle. Poser de meilleures questions à tous ceux que je connais a fait de moi une meilleure partenaire, patronne, sœur et amie. J’ai donc développé un code de triche : un ensemble de questions incontournables pour améliorer toutes les relations de votre vie, étayé par des recherches et testé par des poseurs de questions professionnels comme moi.
4 questions de coaching exécutif qui amélioreront toutes vos relations
1. Comment puis-je être le plus utile en ce moment ?
En tant qu’amis, partenaires, parents, collègues, c’est un instinct naturel de vouloir être utile. Quand quelqu’un vient vous voir avec un défi ou une préoccupation, de cours vous voulez intervenir avec des solutions, des idées et des conseils. Mais en tant que psychologue clinicien Relly Nadler, PsyDa soulignéil y a en fait beaucoup raisons pour lesquelles quelqu’un pourrait venir à vous.
Par exemple, quelqu’un pourrait envie de ventiler, partager des informations, se sentir validé, réfléchir ensemble à des idées ou recevoir des instructions claires. Alors s’arrêter pour demander « Comment puis-je être le plus utile en ce moment? » tôt dans une conversation donne à une personne la possibilité de demander ce dont elle a besoin.
Vous ne pouvez répondre aux besoins de quelqu’un que lorsque vous êtes curieux et demandez quels sont réellement ces besoins.
Lorsque votre enfant vient vous voir avec un test à faible score, peut-être qu’il veut dire à quel point c’était difficile malgré ses études, et non réfléchir à la façon d’augmenter la note. Et lorsqu’un employé rencontre des difficultés avec un projet, il peut simplement vouloir que vous validiez son approche. Quel que soit le scénario spécifique, vous ne pouvez répondre aux besoins de quelqu’un que lorsque vous êtes curieux et demandez quels sont réellement ces besoins.
2. Quel aspect du problème vous pose problème ?
Les psychologues parlent d’un biais cognitif appelé effet de faux consensus, qui est l’hypothèse erronée selon laquelle les autres personnes nous ressemblent à bien des égards. Nous croyons inconsciemment que quelqu’un devoir profiter des mêmes choses, relever les mêmes défis et partager les mêmes expériences. Mais cette croyance est souvent carrément fausse.
Autour d’un verre récemment, une amie m’a parlé de son emploi du temps chargé. Ma conclusion immédiate sur la façon dont elle pourrait améliorer sa situation était de réduire ses engagements sociaux et d’apprendre à dire « non! » En tant que personne avec plus tendances introvertiesc’est comme ça je ressentirais, mais c’est moi.
Elle m’a fait savoir qu’elle se sent plus énergique après avoir rencontré des amis. Ainsi, le changement de vie qui, selon elle, améliorerait les choses pour elle-même consistait à trouver une meilleure situation pour promener son chien afin qu’elle n’ait pas besoin de rentrer à la maison entre les activités. La principale façon dont cette question améliore les relations est qu’elle se concentre sur l’aspect d’un problème qui fait trébucher quelqu’un.
3. Voici ce que j’entends : (lecture). Est-ce correct?
Il y a toutes sortes de raisons pour lesquelles nous nous comprenons mal, ce qui est dommage, étant donné que le fait de se sentir entendu à la fois fait du bien et renforce la confiance. En répétant régulièrement ce que vous entendez, en répétant les messages clés ou les émotions que vous entendez dans une conversation, puis en vérifiant si vous comprenez correctement, vous créez un espace où quelqu’un se sent profondément compris.
Parfois, ils vous corrigeront, ce qui est bien ! Cela signifie qu’ils sont capables d’ajouter des nuances ou de dissiper la confusion. Parfois, vous réussirez du premier coup, et ça fait du bien aussi. Surtout si vous êtes dans une conversation difficile où vous ne savez pas quoi dire ensuite, vous ne pouvez pas vous tromper en faisant simplement une pause pour refléter ce que vous entendez.
4. Quoi d’autre ?
Court et doux, « What else? » est une question brillante à poser, car elle invite quelqu’un à sortir de sa zone de confort. Si vous faites un remue-méninges et demandez « Quoi d’autre ? vous forcez la personne à aller au-delà de ses premières idées (et les plus évidentes).
Cette approche fonctionne également si vous vous disputez. Si vous demandez sincèrement et gentiment à l’autre personne : « Que voulez-vous d’autre pour vous assurer que j’entende ? » puis ils vraiment il faut tout mettre sur la table. De manière générale, si vous recherchez plus de profondeur dans une relation de votre vie, « What else? » est une question précieuse à utiliser car elle pousse les gens à creuser plus profondément.
Pourquoi devriez-vous commencer à poser des questions de pouvoir à tout le monde dans votre vie
Se pencher sur ces questions a amélioré toutes mes relations. Lorsque je pose des questions, je rencontre les gens là où ils se trouvent, je renforce la confiance, j’évite les malentendus et j’invite plus en profondeur.
Non vendu? Pour cela, j’ai quelques… eh bien, des questions :
- Qu’en est-il de poser plus, de meilleures questions pour améliorer vos relations, ce qui vous semble difficile, personnellement, en ce moment ?
- Quoi d’autre est difficile à ce sujet?
- Sur la base de ces réflexions, quelle est la petite chose que vous pouvez essayer cette semaine pour progresser ?
Vous êtes en train de définir comment utiliser cette idée — je ne fais que poser les questions.